AI Adoption Specialist (m/ž)

První kontakt: e-mail: siberovae@mnd.cz Co Tě na této pozici čeká? Zavádět AI technologie – jako jsou speech-to-text, znalostní báze, reporting a tréninkové nástroje – do prostředí callcentra. Převádět požadavky manažerů a teamleaderů do konkrétních AI řešení. Pracovat s výstupy AI – přepisy hovorů, analýzami, doporučeními – interpretovat a zpracovávat je pro potřeby byznysu. Vytvářet prostřednictvím AI nástrojů reporty a podklady pro rozhodování managementu. Aktivně vyhledávat nové trendy a příležitosti pro další rozvoj AI. Podílet se na implementaci AI pro vzdělávání a koučování operátorů. Jak si Tě představujeme? Máš zkušenost s využitím nebo implementací AI nástrojů, ideálně v zákaznické péči › Pokud zatím praxi nemáte, stačí nadšení pro AI a chuť ji rozvíjet v praxi. Umíš „přimět AI, aby pracovala pro lidi“ – dokážeš tvořit efektivní prompty, přizpůsobit a propojit AI nástroje s dalšími systémy podle potřeb uživatelů. Není Ti cizí analytická práce s daty, zvládneš připravovat podklady/vytvářet užitečné reporty a analýzy, dokážeš přetavit surová data do jasných závěrů a doporučení. Sleduješ trendy a technologie v AI a máš chuť být tím, kdo je přinese do praxe. Komunikativnost, samostatnost a nápaditost. Co oceníme navíc? Znalost prostředí callcentra – víš, jak funguje, máš praxi z tohoto nebo podobného typu pracoviště. Praxe s implementací AI ve stejném nebo podobném pracovním prostředí. Zkušenost s vedením menších projektů, nebo praxe z pozice Product ownera. Znalost prostředí CRM systémů a zákaznické péče. Velmi dobrá znalost českého jazyka podmínkou, znalost angličtiny pro orientaci v AI komunitě a dokumentaci. Zaměstnanecké výhody: Zkrácená pracovní doba (37,5 hod/týdně) Týden dovolené navíc a k tomu 4 sick days Flexibilní pracovní podmínky Příspěvek na stravování v podobě stravenkového paušálu Roční příspěvek v hodnotě 15.000 Kč na Cafeterii od společnosti Benefit Plus Příspěvek na penzijní připojištění Zvýhodněný mobilní tarif pro tebe i tvé blízké Možnost osobního rozvoje v podobě školení a kurzů Další zajímavé skupinové benefity a zázemí stabilní skupiny KKCG.