Customer Support Specialist
Praha
Jednosměnný provoz
Mzda od 37000 Kč
až 46000 Kč
Popis pozice
Vojteková Zuzana Mgr., e-mail: zuzana.vojtekova@cloudtalk.io
• Podpora zákazníků: Řešení dotazů a požadavků zákazníků prostřednictvím e-mailu, chatu a telefonu • Troubleshooting: Identifikace a řešení technických problémů s SaaS platformou, eskalace složitějších Upřesňující informace:6) případů na technický tým. • Onboarding: Asistence novým zákazníkům při nastavení a využívání platformy. • Dokumentace: Zaznamenávání řešených případů v CRM systému a přispívání do znalostní báze. Nutnost mluvit plynně anglickým jazykem
Finanční bonusy Podpora profesního vzdělávání. Občerstvení na pracovišti
• Podpora zákazníků: Řešení dotazů a požadavků zákazníků prostřednictvím e-mailu, chatu a telefonu • Troubleshooting: Identifikace a řešení technických problémů s SaaS platformou, eskalace složitějších Upřesňující informace:6) případů na technický tým. • Onboarding: Asistence novým zákazníkům při nastavení a využívání platformy. • Dokumentace: Zaznamenávání řešených případů v CRM systému a přispívání do znalostní báze. Nutnost mluvit plynně anglickým jazykem
Finanční bonusy Podpora profesního vzdělávání. Občerstvení na pracovišti
Požadavky a benefity
Požadujeme
- ÚSV s maturitou
Nabízíme
Pracovní podmínky
Směnnost
Jednosměnný provoz
Hodin týdně
40
Pracovní vztah
Pracovní poměr - plný úvazek
O společnosti
Odpovědět na inzerát
Víte, že s účtem na Flekni máte víc možností?
- Přehled všech odeslaných přihlášek na jednom místě
- Sledování stavu přihlášky (přijata, pozvánka k pohovoru…)
- Ukládání pozic do oblíbených
- Vlastní životopis, který můžete přiložit jedním kliknutím
Vyplňte formulář. Životopis ve formátu PDF (max. 5 MB) je volitelný.