Podpora a prodej v IT e-shopu (m/ž)

Co vás čeká

- Komunikace se zákazníky: Vyřizování dotazů (e-mail, chat, telefon).

- Odborné poradenství: Pomoc zákazníkům s výběrem IT techniky a řešení jejich požadavků včetně reklamací.

- Tvorba obsahu: Příprava popisů produktů a správa e-shopu (využíváme AI pro zrychlení práce).

- Marketingová podpora: Příprava týdenních e-mailových kampaní vkládáním produktů do připravených šablon.

- Administrativa a cenotvorba: Příprava cenových nabídek pro zákazníky a podkladů pro ceny na e-shopu.

- Spolupráce na rozvoji: Občasná komunikace s programátory a dodavateli.

- Provozní činnost: Běžná péče o plynulý chod e-shopu.


Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

- Aktivní zájem o IT a přehled v hardwaru: Měli byste vědět, co je SSD, jaký je rozdíl mezi DDR4 a DDR5 nebo proč si někdo vybere konkrétní grafickou kartu.

- Digitální gramotnost a chuť se učit: Práce s nástroji jako Freelo, Raynet a AI vás u nás čeká denně. Pokud je dnes neovládáte, nevadí - musíte je ale chtít zvládnout.

- Výborná čeština: Bezchybný pravopis a kultivovaný písemný i ústní projev.

- Komunikativnost: Schopnost srozumitelně poradit zákazníkovi a jednat s lidmi.

- Samostatnost a pečlivost: Zodpovědný přístup k zadaným úkolům a procesům.


Výhodou bude, pokud budete umět

- Zkušenost s administrativou e-shopu nebo prací v CRM či projektovém nástroji.

- Znalost anglického jazyka (B2) pro komunikaci s dodavateli.

- Praktickou zkušenost s AI nástroji (Claude, ChatGPT a podobně).

Co vám můžeme nabídnout

- Odpovídající mzdu + bonusový systém bez stropu.

- Příspěvek na stravování 130 Kč za odpracovaný den.

- Práci s AI nástroji a automatizacemi: U nás je aktivně budujeme pro marketing a zákaznickou podporu - naučíte se s nimi pracovat, ne jen o nich číst.

- Perspektivu růstu: Po zapracování a prokázání výkonu se zvyšuje nejen bonusová složka, ale i základní mzda.

- Vzdělávání: Účast na akcích IT dodavatelů, odborná školení a kurzy.

- Standardní benefity: 5 týdnů dovolené, notebook a mobilní telefon s tarifem i pro soukromé účely, slevy na firemní produkty.

- Zázemí: Práce v centru Přerova a přátelský přístup.