Interní technický support e-shopu / IT Operations

Hledáme technicky orientovaného kolegu, který bude podporou zákaznické péče a interních firemních systémů. Nehledáme klasického operátora call centra, ale člověka, kterého baví technologie, umí hledat řešení a rozumí základům IT infrastruktury.
Pozice je vhodná pro člověka, který se chce dále rozvíjet v oblasti IT, e-commerce a interních systémů rychle rostoucí firmy.

Náplň práce:
Technická podpora zákaznické péče a interních uživatelů
Řešení technických problémů spojených s e-shopem a marketplace systémy
Práce s XML feedy, importy/exporty dat a kontrola správnosti dat
Pomoc se správou VPN přístupů a firemních zařízení
Komunikace s externími IT dodavateli a vývojáři
Hledání možností automatizace a zefektivnění procesů
Správa uživatelských účtů a základní práce s Active Directory
Spolupráce s oddělením logistiky, reklamací a zákaznické péče
Testování nových funkcionalit a systémových úprav

Požadavky:
Technické a analytické myšlení
Základní orientaci v IT infrastruktuře a sítích
Znalost pojmů jako VPN, Active Directory, XML, API, DNS
Schopnost samostatně řešit problémy a dohledávat informace
Dobrou práci s PC a firemními systémy
Pečlivost, systematičnost a zodpovědnost
Komunikační schopnosti a týmovou spolupráci
Ochotu učit se nové technologie a systémy

Výhodou bude:
Zkušenost s ERP nebo e-commerce systémy
Základní znalost SQL
Zkušenost s marketplace integracemi
Orientace v Microsoft 365 / Google Workspace
Zkušenost s XML feedy nebo datovou synchronizací
Přehled o síťových technologiích a vzdálené správě
Zájem o automatizaci a AI nástroje

Co nabízíme:
Stabilní zázemí rychle rostoucí e-commerce společnosti
Práci s moderními technologiemi a systémy
Možnost profesního růstu v oblasti IT a e-commerce
Velký prostor pro vlastní iniciativu a realizaci nápadů
Přátelský a neformální tým
Odpovídající finanční ohodnocení
Firemní benefity a zaměstnanecké slevy

Koho hledáme:
Hledáme člověka, který ví co je VPN, nezalekne se práce s XML soubory, rozumí základům Active Directory a baví ho hledání technických řešení. Někoho, kdo chce být důležitou součástí fungování firmy a pomáhat zlepšovat interní procesy i zákaznickou zkušenost.

Kontakt: e-mailem sabina@doktorkladivo.cz