RECEPČNÍ V HOTELU (m/ž)

z: 12.8.2026


Náplň práce
o Přijímání a odbavování hostů - check-in a check-out, evidence ubytovaných
o Přijímání, evidence a potvrzování rezervací telefonicky, e-mailem a prostřednictvím rezervačního systému
o Poskytování informací hostům o službách hotelu, okolí a možnostech trávení volného času
o Vyřizování požadavků a podnětů hostů, řešení běžných provozních situací
o Práce s hotovostí a platebním terminálem, vystavování účetních dokladů, denní uzávěrka pokladny
o Vedení předepsané evidence (kniha ubytovaných, cizinecká agenda, poplatek z pobytu)
o Komunikace a předávání informací mezi úsekem ubytovacím, stravovacím a úklidovým
o Dodržování pravidel ochrany osobních údajů hostů

Požadavky na uchazeče
o Střední vzdělání, výhodou obor hotelnictví, cestovní ruch nebo gastronomie
o Komunikativní znalost anglického jazyka slovem i písmem
o Uživatelská znalost práce na PC (kancelářské aplikace, rezervační systém - zaškolení zajištěno)
o Příjemné a profesionální vystupování, komunikační dovednosti
o Spolehlivost, samostatnost a odpovědnost při nakládání se svěřenou hotovostí
o Ochota pracovat ve směnném provozu včetně víkendů a svátků
o Trestní bezúhonnost

Zaměstnanecké výhody
o Stravování zdarma po dobu směny
o Poskytnutí pracovního oděvu
o Rozpis směn stanovený s předstihem, možnost individuální domluvy
o Zaškolení do rezervačního systému a hotelových postupů
o Stabilní zázemí zavedeného hotelového provozu a možnost dalšího profesního rozvoje