Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech
Co dělají pracovníci v zákaznických kontaktních centrech?
Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech vyřizují telefonické hovory, e-maily a chaty — řeší objednávky, reklamace a dotazy zákazníků a zaznamenávají je do CRM systému. Pracují v call centrech s náhlavní soupravou a počítačem, často ve směnném provozu; podmínkou bývá srozumitelný mluvený projev a základní práce s PC.
Z 69 inzerátů s uvedenou měsíční mzdou. Detailní rozdělení mezd → · Data k 28. 7. 2026
Co zaměstnavatelé požadují
Jak často to zmiňují v inzerátech na tuto profesi.
Mzda podle kraje
Průměrná nabízená mzda a počet volných míst v krajích s dostatkem dat.
| Kraj | Průměr | Míst |
|---|---|---|
| Hlavní město Praha | 34 213 Kč | 23 |
| Jihomoravský kraj | 32 337 Kč | 8 |
| Ústecký kraj | 29 275 Kč | 8 |
| Olomoucký kraj | 27 200 Kč | 5 |
| Zlínský kraj | 26 960 Kč | 5 |
| Moravskoslezský kraj | 26 814 Kč | 7 |
Kde je nejvíc práce
- Praha 30
- Brno 7
- Olomouc 4
- Ostrava 4
- Most 3
- Litvínov 2
- Rožnov pod Radhoštěm 2
Nejčastější benefity
- Dovolená navíc 7×
- Zvláštní prémie 3×
- Podnikové stravování 3×
Časté otázky
Kolik berou pracovníci v zákaznických kontaktních centrech?
Medián nabízené mzdy je 30 000 Kč hrubého měsíčně — přibližně 24 590 Kč čistého, obvyklé rozpětí 25 000–38 000 Kč. Spočítáno z 69 aktuálních inzerátů na Flekni.
Jaké požadavky mají zaměstnavatelé?
V inzerátech nejčastěji zmiňují: práce s pc (42 %), angličtina (40 %), praxe v oboru (36 %), spolehlivost (25 %). Vychází z reálných inzerátů na tuto profesi.
V jakých městech je nejvíc volných míst?
Nejvíc volných míst je v těchto městech: Praha (30), Brno (7), Olomouc (4), Ostrava (4), Most (3). Celkem 78 volných míst po celé ČR.
Jaké benefity zaměstnavatelé nabízejí?
Nejčastější benefity uváděné v inzerátech: dovolená navíc, zvláštní prémie, podnikové stravování.