Recepční a rezervační/sales pracovníci

Kontakt: Verbergerová Petra, e-mail: job@hotelromance.cz Pokud bude mít uchazeč doporučenku je potřeba, aby si nejprve sjednal schůzku e-mailem! Od roku 2001 provozujeme 4* hotel Romance v lázeňském centru Karlových Varů naproti Vřídlu a Zámeckým lázním. Zakládáme si na prvotřídních, přesto však osobních službách a příjemné rodinné atmosféře (kapacita hotelu je 90 lůžek). Pro doplnění našeho týmu hledáme zaměstnance na pozici recepční-rezervační a sales representative. Náplň práce Část rezervační + sales: • Správa hotelového rezervačního systému a jeho napojení na distribuční kanály • Online distribuce cen prostřednictvím channel managera a zajištování maximálního vytěžování hotelových pokojů a příjmů hotelu • Správa a aktualizace webových stránek hotelu ve spolupráci s IT pracovníkem • Vytváření ceníků a jejich zadávání do hotelových a rezervačních systémů • Vytváření marketingových a prodejních nabídek, správa soc.sítí • V ideálním případě implementace hotelových a AI aplikací do hotelových systémů za účelem zvýšení efektivity a automatizace procesů Část recepční: • Péče o mezinárodní klientelu od příjezdu po odjezd hosta • Zadávání a kontrola rezervací v hotelovém softwaru • Prodej doplňkových služeb (léčení, zájezdy, transfery apod.) • E-mailová a telefonická komunikace (částečně v cizích jazycích) • Přijímání plateb za ubytování a další služby Co od Vás očekáváme: • Orientaci na zákazníka a dobré komunikační schopnosti • Dobrou znalost anglického jazyka, velkou výhodou je znalost německého či ruského jazyka • Oceníme analytické myšlení, pokročilou znalost práce s PC a zájem o informační technologie • Příjemné vystupování, mírnou a nekonfliktní povahu, férové jednání, samostatnost, spolehlivost a loajalitu • Ambici zlepšovat kvalitu služeb a přicházet s novými nápady • Čistý trestní rejstřík • Min. věk 18 let. • Min. středoškolské vzdělání • Praxe na obdobné pozici vítána, ale není podmínkou. Schopné pracovníky bez zkušeností zaškolíme. Co Vám nabízíme • Zázemí stabilního, dobře vedeného hotelu, slušný a férový přístup • Práci v příjemném prostředí a přátelském kolektivu • Využívání nejmodernějších hotelových technologií • Velmi dobré finanční ohodnocení plus bonusový systém, příplatků za víkendy, jazykové znalosti a předchozí zkušenosti uchazeče • Kvalitní personální stravování, další možné bonusy dle preference uchazeče • Nabízíme dlouhodobou spolupráci na trvalý prac. poměr. Možno i na DPP či částečný úvazek dle domluvy a preferencí uchazeče • Při dostatečných časových možnostech je práce vhodná také pro studenty VŠ (dálkového studia) i čerstvé absolventy SŠ/VŠ jako brigáda, nebo placená stáž s budoucí možností nástupu na TPP • Nástup co nejdříve nebo dle domluvy • Prac.dobu a frekvenci směn lze domluvit (většinou se jedná o směny v rozmezí 8-16 (max. 17.00) hod, sob.+ ned.1x za 14 dní)